Вывод игрока задерживается на 2 месяца. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 38
Количество: 250 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемая команда Casino GURU,
У меня проблема с выводом 250€ с Wild Pharaoh.
Я подал заявку на выплату в размере 250 евро 12 мая 2022 года. Она была обработана 23 мая 2022 года и, согласно Wild Pharaoh, должна быть отправлена на мой счет в течение следующих 2-3 рабочих дней. До сих пор, к сожалению, я не получил никаких денег. Любая попытка связаться с Wild Pharoa по электронной почте не удалась, потому что Wild Pharaoh не вышел на связь. В поддержке тоже неделями говорят, что передают в финансовый отдел, но я тщетно жду ответа. Я прошу вашей помощи и надеюсь, что вы можете помочь мне. LG Майкл
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет майклтрестер1011,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, учетная запись подтверждена с марта 2022 года. Я играл на реальные деньги, которые вносил со своего банковского счета, и не использовал никаких бонусов. В последний раз я написал это, потому что это было произнесено, я не мог назвать это так, было в пятницу, 8 июля 2022 года, чтобы спросить, как это может быть, что платеж до сих пор не получен. Как всегда, единственное, что всплыло, это то, что они лайв саппорт и ничего не могут сказать по поводу оплаты. Я должен связаться с финансовым отделом по электронной почте, что я уже делал по электронной почте несколько раз, но безрезультатно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый michaeltrester1011,
К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Wild Pharao полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Wild Pharao. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
