ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 01.02.2022 | Разрешено : 16.02.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств и после более чем 3-х недель ожидания выплаты решил подать жалобу. Игрок получил платеж примерно через 5 недель после запроса на вывод средств. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я жду свою выплату с 9 января 2022 года, я представил все необходимые документы и аккаунт верифицирован.

Я не получаю ответа на свои электронные письма или вопросы.

Что я могу сделать ?


Искренне

Сабрина П**

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Сабрина,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы сообщить, каков статус вашего вывода, пожалуйста? Он помечен как ожидающий или обработанный?

Если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Сабрина, за письмо. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить на вашу жалобу в существующей ветке, а не отправлять электронные письма, если вы не хотите пересылать какое-либо соответствующее сообщение. Ответ внутри ветки — это самый простой способ для нас связать всю необходимую информацию с правильной проблемой и собрать важные подробности и данные в одном месте. Ваше сотрудничество в этом вопросе высоко ценится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Сабрина,

Сожалею о вашем негативном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя Wild Pharao Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда казино Wild Pharao, не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока еще не был полностью обработан, и когда она может ожидать выплаты?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

обратите внимание платеж был отправлен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Сабрина,

На данный момент, я искренне верю, что получение платежа должно быть только вопросом времени.

Я оставлю эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств.

Пожалуйста, сообщите нам, как только вы получите платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вау отлично, оплата готова.

Большое спасибо, дорогая команда гуру, вы молодцы.

Сообщите мне, как только сумма придет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Промежуточный отчет, прошло 3 дня, на мой счет еще ничего не поступило, но я уверен, что оно поступит на следующей неделе. Обычно это занимает 3-5 рабочих дней.


С уважением, Сабрина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Сабрина,

Спасибо за обновление.

Я оставлю эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств.

Пожалуйста, сообщите нам, как только вы получите платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, дорогая команда гуру,

Платеж пришел, еще раз спасибо 😊

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Какие отличные новости! Большое спасибо, Сабрина, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Спасибо также команде казино Wild Pharao за предоставленную информацию и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях