Игрок из Германии недоволен политикой снятия. Игрок подтвердил, что вывод был успешно обработан.
Я уже дважды получал выплаты от этого казино, всегда примерно через 14 дней! На этот раз мне сказали, что выплата произведена, но денег до сих пор нет спустя 6 рабочих дней! До этого прошло максимум 5 дней после того, как казино якобы отправило деньги! Раньше я всегда жаловался сюда, и поэтому на этот раз я получил свою выплату, я думал, что знаю, что это займет 2 недели, но теперь это дольше, чем время до того, как это казино станет последним, почему у вас есть рейтинг 1,3, повышенный до 5??????В этом казино абсолютно ничего не улучшилось, а наоборот даже стало хуже!!
Уважаемый Angi1990,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Поскольку это не первый ваш вывод средств и не первая ваша жалоба на это казино и его задержку вывода средств, я считаю, что получение вами платежа является лишь вопросом времени.
Для полной обработки вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ваш ответ, я ждал 2 недели, пока не написал сюда, потому что я привык, что там дольше, но пока выплата была через 5 дней после ее обработки на счете рабочих дней, я уверен, что это не случай на этот раз, поэтому у меня такое чувство, что это не работает в этом казино без помощи третьих лиц!
Спасибо за ответ, Angi1990. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств? Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это тот же самый, который вы использовали в прошлом?
31.01 запросил платеж с 4.02 деньги говорят перевели, но я посмотрел в инете и там написано что перевод из-за границы может идти максимум 4 дня, потом должно прийти, до этого было максимум 5 рабочих дней после того, как деньги наконец-то были переведены, сегодня их уже семь! Я не выбирал никакого другого способа оплаты, кроме предыдущего. И как я уже упоминал ранее, я всегда жаловался здесь и получил свои деньги, теперь я не хотел этого делать, и мне врут об этом Деньги были переведены якобы 4 февраля, где деньги должны быть ??? Праздников между ними не было, это казино более чем известно своим враньем и задержками выплат, поэтому прошу еще раз поставить оценку 5.0 хорошенько передумать!
Деньги только что пришли, извините, но если казино не дает мне никакой информации или только отвечает сопливо в чате, и финансовый отдел тоже не отвечает, это единственный путь, которым я могу пойти, все равно спасибо, в следующий раз я свяжусь только через 3 недели ха ха ха
Отличные новости, Angi1990. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.