Игрок из Германии недоволен процессом вывода средств. Игрок решил, что больше не заинтересован в нашей помощи, поэтому мы закрыли жалобу.
Я ждал выплаты с 21 февраля 2022 года, хотя мне сказали, что деньги будут через 2-3 дня.
Не может быть, чтобы я так долго ждал...
Уважаемый Sol74,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет Кристина
недели??? Они принимают депозиты в течение нескольких секунд, а вывода средств приходится ждать неделями, поэтому я не могу этого понять, играть неинтересно !!!
ждать недели??? Вы принимаете депозиты в течение нескольких секунд, и вам приходится ждать вывода средств неделями... ну, я не могу этого понять, играть неинтересно!!!
Я вижу, что в прошлом вы подали одну жалобу на это казино. Правильно ли я понимаю, что вы уже делали успешные выводы средств?
Обратите внимание, что вы разговариваете с сотрудником Casino.guru, а не с сотрудником казино. Casino.guru — это независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков, поэтому мы не брали ваши деньги.
Я правильно понимаю, что вы больше не заинтересованы в нашей помощи? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу? Заранее спасибо.
Привет, да, извините, я ответил, но ответ от Кристины не был адресован ей, да, пожалуйста, закройте дело!
Теперь я закрою эту жалобу в соответствии с вашим запросом. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.