Игрок из Германии недоволен процессом вывода средств. Игрок получил свой платеж, и жалоба была решена.
Уважаемый господин или госпожа, я почти две недели жду платежа в размере 800 евро. Прошу помощи, мой аккаунт заблокирован.
Дорогой Деннис,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не будете ли вы так любезны указать, когда именно вы запросили этот отзыв? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Здравствуйте и сначала спасибо за открытие жалобы, я выиграл 800 евро 01.01.2022 без бонуса, я подал заявку на выплату на мой банковский счет и возврат средств 01.01.2022. Потребовалось 7 дней, чтобы мой аккаунт полностью подтвердился. выплаты пока не было.
Сегодня прошло ровно 14 дней и ничего не произошло. Я начинаю чувствовать себя обманутым.
Способ вывода средств на мой банковский счет. С нетерпением ждем вашего ответа.
Сегодня ничего не произошло, прошло 16 дней. Я еще могу отменить сумму, она даже не обработана в лайв поддержке, не адресована, всегда одно и то же.
Большое спасибо Denjo996 за ответ. Не могли бы вы направить любую соответствующую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Заранее спасибо.
Доброе утро, соответствующих сообщений нет. Аккаунт указан полностью. Выплаты не происходит.
Сайт казино Wild Pharaoh не работает. что вы подразумеваете под релевантными уведомлениями?
Я отправил вам электронные письма. Большое спасибо за ваши усилия, я рад услышать от вас. У меня нет надежды получить свои деньги. Я надеюсь, что вы можете мне помочь . LG
Большое спасибо Denjo996 за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму (adam.m@casino.guru), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Здравствуйте Denjo996,
Я рассмотрел ваше дело и теперь свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино Wild Pharao присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.
Спасибо за обновление Дикий Фараон.
Уважаемый Denjo996,
Пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите платеж.
Спасибо, Адам, за вашу быструю помощь и спасибо казино Wild Pharaoh за ответ и попытку. Я свяжусь с вами, как только деньги поступят на мой счет.
Здравствуйте, сегодня получил оплату. Большое спасибо за помощь 🍀🤗
Уважаемый Denjo996,
Я рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.