Привет,
У меня есть запрос на вывод 1000 € 19.03. сделанный. После долгой переписки по чату и определения 15 писем без ответа, это 19 апреля. Одобренный.
После этого я смог сделать следующую выплату в размере €1000. Это было тогда уже 29.04. одобренный.
Затем я должен сделать следующие 1000 €.
Моя проблема в том, что даже 1000 € от 19.03. еще не появлялся на моем аккаунте... это действительно давно.
Питер в чате сразу же закрывает чат, не отвечая, и я также не получаю ответа по электронной почте. Другие сотрудники чата очень милы и передают проблему, но ничего не происходит.
Я не могу подтвердить, что у казино есть своя стратегия выплат, так как они везде упоминают об этом. Напротив, с предыдущими выплатами, которые я делал там, мне сначала приходилось ждать 1 неделю, потом 2 недели, и теперь ничего не происходит даже спустя 1,5 месяца, хотя выплаты были одобрены...
Hello,
I have a withdrawal request of 1000€ on 19.03. made. After a long back and forth via chat and determined 15 emails without an answer, this is then on April 19th. Approved.
After that I was able to make the next payout of €1000. This was then already on 29.04. approved.
Then I have to make the next 1000€.
My problem is that even the 1000 € from 19.03. haven't appeared on my account yet... that's really a long time now.
Peter in the chat, closes the chat immediately without answering and I don't get an answer via email either. The other chat staff are very nice and forward the problem, but nothing happens.
I cannot confirm that the casino has its payout strategy as they mention it everywhere. On the contrary, with previous payouts that I made there, I first had to wait 1 week, then 2 weeks and now nothing happens even after 1.5 months, although the payout(s) have been approved...
Hallo,
ich habe eine Auszahlunganfrage von 1000€ am 19.03. getätigt. Nach langem hin und her via Chat und bestimmt 15 Emails ohne eine Antwort ist dieses dann am 19.04. genehmigt worden.
Im Anschluss daran konnte ich die nächste Auszahlung von 1000€ tätigen. Diese wurde dann schon am 29.04. genehmigt.
Darauf hin habe ich die nächsten 1000€ tätigen.
Mein Problem ist, dass selbst die 1000€ vom 19.03. noch nicht auf meinem Konto erschienen sind… das ist jetzt echt sehr lange.
Peter im Chat, schließt den Chat sofort ohne zu antworten und via Email bekomme ich auch keine Antwort. Die anderen Chatmitarbeiter sind sehr nett und leiten das Problem weiter, jedoch passiert nichts.
Dass das Casino seine Auszahlungsstrategie wie sie es überall erwähnen kann ich nicht bestätigen. Ganz im Gegenteil, bei vorherigen Auszahlungen die ich dort getätigt habe, habe ich zuerst 1 woche warten müssen, dann 2 Wochen und jetzt tut sich selbst nach 1,5 Monaten nix obwohl die Auszahlung(en) genehmigt sind…
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