Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Привет,

Я запросил вывод средств электронным переводом в размере 1000 долларов США (написано в евро, но на самом деле я нахожусь в Канаде) 27 апреля, и я не верю, что он был принят, поскольку у меня все еще есть возможность отменить его. Живой чат не поможет, и я отправил электронное письмо, которое они посоветовали более недели назад, без ответа, а также я отправил по электронной почте два других электронных письма, которые я нашел на их веб-сайте, также без ответа. Не могли бы вы помочь мне вернуть мои деньги. Мой аккаунт полностью подтвержден.

Спасибо!!

Дорогая Кайла,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, если это был ваш первый вывод средств в этом казино? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Кайла,

Спасибо, что сообщили нам о своей проблеме. Мы очень сожалеем о задержке этого вывода средств.

Я проверил вашу проблему с оплатой и вижу, что она была обработана. Обработка вывода займет некоторое время.

Заранее спасибо,

Команда поддержки WildPharao

Хорошо, большое спасибо за быстрые ответы. Теперь я вижу, что это было обработано.

Большое спасибо, Кайла, за обновление. Меньшее, что я могу сделать, это оставить эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, держите меня в курсе.

Привет,

Просто хочу сообщить, что я еще не получил платеж. Надеюсь на этой неделе...

Хорошо, спасибо, Кайла, за обновление. Я снова свяжусь с вами в понедельник, и тогда мы вмешаемся.

Привет,

Я до сих пор не получил свои средства

??

Большое спасибо, Кайла, за предоставление всей необходимой информации. Приношу извинения за поздний ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Кайла,

Я рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения. Я постараюсь помочь вам с проблемой связи с казино.

Я хотел бы попросить команду казино Wild Pharao поделиться дополнительной информацией о задержке выплаты игроку. Вы уже сообщили нам, что платеж был обработан две недели назад, возможно, какие-либо обновления с тех пор?

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Спасибо Наталья.

Прошло уже более 3 недель с тех пор, как мой вывод средств был обработан, и до сих пор нет ответов от Wild Pharao. Я до сих пор не получил свои средства. Это абсурд, они должны быть более прозрачными в отношении времени вывода средств на своем веб-сайте, иначе я бы не тратил свои деньги здесь. Мне нужны эти деньги сейчас.

Я хотел бы попросить казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Я продлеваю таймер на 7 дней, и, если казино не ответит в установленные сроки, я буду вынужден закрыть жалобу как «неразрешенную».

Дикий фараон Я бы хотел получить ответ, а не быть проигнорированным. Прошло уже более 4 недель с тех пор, как мой вывод средств был обработан, это смешно. Пожалуйста, не игнорируйте это, мне нужны МОИ деньги! Я вложил более 5000 долларов на ваш сайт!

Привет Кайла,

Мне очень жаль сообщать вам, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Приношу свои извинения за то, что не могу больше помочь вам в этом, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Наталья