ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Вывод игрока не был обработан.

Wild Pharao Casino - Вывод игрока не был обработан.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 52

Количество: 200 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.06.2022 | Не разрешено : 29.06.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств, но с тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Заказывал выплату в середине мая. Никто не сообщил. Затем я написал в чат. Он сказал, что что-то пропало во время проверки. Все было отправлено позже, и в чат снова написали. Сказали теперь все ок и деньги уходят. 08.06 отобразилось в истории. Деньги не пришли. Снова сообщил в чат, который сказал, что это было сделано, и хотел передать это в отдел платежей. После повторного отсутствия ответа связались с отделом поддержки и оплаты. На сегодняшний день, несмотря на несколько писем, ответа нет. В живом чате говорится, что они могут только передать это и ничего не могут оттуда сделать.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый СВЕНЕРДЖИ,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств? Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Кристина. Я заказал оплату в середине-конце мая. 8 июня 2022 года я написал в чат. Мне сказали, что во время проверки чего-то не хватило. Я изменил это и вернулся к живому чату. Там мне сказали, что сейчас все ок и платеж сейчас обрабатывается. 08.06.2022 запрошенный платеж также отмечен в истории как обработанный. Однако деньги до меня не дошли. После этого я несколько раз связывался с живым чатом, и мне сказали, что он будет передан на рассмотрение. Не было обратной связи. Также я несколько раз писал в поддержку и в отдел оплаты. Нигде не было ответа. Хоть я и играл с бонусом, но он уже давно реализован. С уважением

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый СВЕНЕРДЖИ,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Wild Pharao полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Wild Pharao. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях