ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Вывод игрока отложен.

Wild Pharao Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 4,000 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 30.11.2021 | Разрешено : 31.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии ждал обработки вывода в течение 2 недель, прежде чем подать жалобу. С момента подтверждения от казино, что платежи были отправлены, игрок получил только 2 из 4 запрошенных платежей. После закрытия жалобы с неоднозначным результатом нам дополнительно предоставили информацию об успешной выплате оставшихся 2-х платежей. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, у меня тоже проблема, что в казино не приходит уведомление о выплате денег, жду выплаты 14 дней. Я проверен, и когда я пишу в службу поддержки, мне дают адрес электронной почты, по которому никто не ответит на мое сообщение. Я не знаю ничего подобного из других казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Матиас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш с помощью бездепозитного бонуса?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет спасибо за быстрый ответ

нет, я заплатил 100 € и получил 200% бонус, дошел до ставки и продолжил играть, и только после этого выиграл деньги. Да, это моя первая выплата, и я ждал ее 14 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Матиас, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Матиас,

Сожалею, что ваш отзыв задерживается. Я свяжусь с казино и постараюсь как можно скорее решить проблему.

Теперь я хотел бы пригласить представителя Wild Pharao Casino присоединиться к этой беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Wild Pharao, не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока еще не был обработан и когда он может ожидать выплаты?

Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за вашу помощь сейчас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, обратите внимание, что платеж был отправлен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Матиас,

На этом этапе получение платежа должно быть лишь вопросом времени.

Я буду держать эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный вывод средств.

Пожалуйста, дайте нам знать, как только получите платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за быстрый ответ и помощь. Первые 1000 € осталось только 3 на счету

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

В этом случае мы были бы очень признательны, если бы вы могли регулярно держать нас в курсе.

Я оставлю эту жалобу открытой. Пожалуйста, дайте нам знать, как только получите какой-либо другой платеж.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, второй платеж теперь еще потому, что два еще открыты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за новость, Матиас.

Рад слышать хорошие новости. Пожалуйста, держите нас в курсе любых новостей относительно оставшейся суммы.

Надеюсь, вскоре ваша жалоба будет решена!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день

теперь с выплатой больше ничего не произошло

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, Матиас,

Мне очень жаль слышать о новой задержке с выводом средств.

Я оставлю эту жалобу открытой. Сообщите нам, как только получите другие платежи.

Надеюсь, вскоре ваша жалоба будет решена!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый вечер, я хотел спросить, следит ли за этим чатом еще и Дикий фараон, потому что я хотел знать, почему они больше не производят оплату

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемое казино Wild Pharao,

Не могли бы вы еще раз взглянуть на эту проблему и поделиться с нами информацией об оставшихся запросах на вывод средств, которые игрок все еще ожидает?

Заранее благодарим вас за сотрудничество и за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Просим казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 10 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый вечер, если казино не ответит, я тоже не получу свои деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Матиас,

Сейчас сезон отпусков, так что это не должно ничего значить. Это также может означать, что платежи будут отправлены, но еще не полностью обработаны. В основном с нами общаются представители казино, у нас уже есть один комментарий к жалобе выше. Возможно, им просто нужно больше времени. Если бы они не хотели вам ничего платить, они бы не отправили вам 2 платежа раньше.

Спасибо за понимание и терпение.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Матиас,

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,

На основании информации, предоставленной казино, жалоба была повторно открыта, и статус жалобы был обновлен.

Игрок подтвердил успешное решение жалобы по электронной почте.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях