Игрок из Германии более двух недель испытывает трудности со снятием выигрыша. Жалоба была разрешена после того, как игрок получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 951 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Подождите еще 16 дней для выплаты. Как всегда, служба поддержки ничего не может сделать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Чиило,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершили проверку учетной записи? Из вашей предыдущей жалобы ( здесь ) я понял, что вы уже получали выплаты от этого казино. Не могли бы вы это подтвердить?
Платеж еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан?
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет
да, мой аккаунт полностью проверен,
да уже получали выплаты от казино.
проверено 16 дней.
Я устал ждать вечно
пожалуйста помоги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Чиило, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Чиило,
Я Ник, и с этого момента я буду вам помогать. Я хотел бы попросить Wild Pharao Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы еще не получили известий от казино. Обратите внимание, что жалоба будет закрыта как неразрешенная, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
Автоматический перевод:
