ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Вывод игрока отложен.

Wild Pharao Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 31.12.2021 | Разрешено : 31.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Это было получено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я связывался со службой поддержки несколько раз, и каждый раз они говорили мне, что те же 3-5 дней, что у меня уходит намного больше времени, мой первый платеж, который я подал на 400 евро 18 декабря 2021 года, затем я снова заплатил и свои другой платеж 24.12.2021 запрашивает 300 евро

Я также написал несколько писем, но ничего не принес !!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Деннис,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно вы завершили процесс проверки? Это ваша первая попытка вывода средств в этом казино? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления выигрыша?

Обратите внимание, что если это ваш первый вывод средств в казино, мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, чтобы обработать подтверждение и вывод средств. Также можно ожидать других задержек в праздничные дни.

Пожалуйста, отправьте любые соответствующие доказательства в виде снимков экрана, чатов или электронных писем на nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Ник, спасибо за быстрый ответ Моя учетная запись была подтверждена, и да, я играл с бонусом 50 центов была моей максимальной ставкой, и теперь это моя первая выплата

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, пока не получил ответа, прошло больше 2 недель и ничего не происходит. Я обращался в службу поддержки несколько раз, и они продолжают говорить мне то же самое, что я должен подождать, и никто не отвечает на мое письмо file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Деннис, за дополнительную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в разрешении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое Вам спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Деннис,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этой беседе Wild Pharao Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

обратите внимание платеж был отправлен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Деннис,

дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Платеж был обработан 11 января 2022 года деньги еще не поступили на мой счет Платеж, который был обработан, занял 24 дня очень долгое время ожидания Я снова запросил платеж в размере 700 €, надеюсь, на этот раз это будет быстрее

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Деньги пришли, спасибо за помощь, надеюсь теперь мне не придется так долго ждать выплаты 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Деннис,

могу ли я считать эту жалобу разрешенной, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня еще открыты 2 платежа на 600 и 200 евро на 15 января 2022 года. Если платеж был обработан, жалобу можно считать разрешенной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

@wildpharao Я не понимаю, почему процесс выплаты занимает так много времени, я снова жду свою последнюю выплату почти 2 недели, мне потребовалось 24 дня, чтобы мои деньги были выплачены

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Деннис,

просто хочу внести ясность. Вы подали жалобу на 700 евро, которые уже получили. Теперь вы ждете 800 евро (ожидается с 15 января 2022 г.). Вы за это время выиграли дополнительные деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, тем временем я выиграл дополнительные деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дайте мне знать, когда вы получите эти 800 евро, чтобы я мог закрыть жалобу.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

платеж еще не обработан @wildpharao не могли бы вы помочь мне сделать платеж быстрее

обрабатывается в чате, я всегда получаю один и тот же ответ, я должен подождать, и на мое электронное письмо не отвечают file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет, извините, произошла ошибка, теперь платеж должен поступить на ваш банковский счет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я получил платежи и жалобу можно закрыть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Деннис,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Вильям Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях