Частичный выход игрока из казино по-прежнему не засчитывается. Получено.
Я играл в Wildpharao и теперь хотел обналичить свои 2000 евро. Мне пришлось разделить его, потому что вы не можете выплачивать больше 1К в день. Все идет нормально. Это было 26 сентября 2021 года или 27 сентября 2021 года. 1 октября 2021 года я подключился к живому чату и, как по волшебству, первые 1000 были на моем счету через 5 секунд. Мне сказали, что остальное будет на следующей неделе. Сегодня 11 октября, и ни финансовый отдел, ни другие предоставленные мне адреса электронной почты не возвращаются.
Кто-нибудь может мне помочь?
Привет, Кристианстелл,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино. Не могли бы вы посоветовать, является ли это вашим первым запросом на вывод средств из казино? Какой способ оплаты вы использовали для депозита и в качестве запроса на вывод? Можете ли вы получить доступ к своей учетной записи в казино? Вы также обращались в казино для второй части вывода?
Также отправляйте любую дополнительную информацию по делу на nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа
С уважением,
Ник
Привет.
Да, 26.09. и 27.09 каждый сделал запрос на снятие средств. Не раньше.
Для выплаты я выбрал БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД. По обоим.
При внесении депозита он был НЕМЕДЛЕННО ПЕРЕВОД.
Да, я все еще могу войти в систему и играть ... Баланс моего счета показывает 0 евро, потому что я снял все ...
Да, я 5 раз регистрировался в LIVECHAT для второй выплаты и отправил 3 письма. На payments@wildpharao.com и
support@mail.promedia.ladesk.com , которые мне прислали в чате.
С уважением
Христианин
Спасибо christianstell за дополнительную информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи.
С уважением,
Ник
Привет, Кристианстейл,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Wild Pharao Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Просим казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Привет, извините за эту проблему, платеж будет на вашем счете к сегодняшнему дню
Дорогой christiansteil,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru