Игрок из Германии столкнулся с трудностями с запросами на вывод средств в казино Wild Tokyo08. Несмотря на то, что необходимые документы были загружены несколько раз, казино продолжало запрашивать те же документы и не приняло его португальское удостоверение личности в качестве доказательства личности. Выразив свое разочарование, игрок проиграл свой баланс и его аккаунт был заблокирован. Жалоба была нами закрыта в связи с решением игрока проиграть свой баланс.
Всем привет. У меня конкретная проблема. Я зарегистрировался в казино Wild Tokyo08 и неоднократно делал депозиты. Теперь я выиграл 1500 и обналичил 3x500 евро. Но сейчас начинаются проблемы. Я все загрузил, а мне снова и снова говорят, чтобы я загрузил документы. Более того, мое португальское удостоверение личности помечено как удостоверение гражданина и не принимается. Это мое законное удостоверение личности!! Я отправил все, включая селфи, но ничего не принимается!
Привет bastosro86!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wild Tokyo Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Дело сделано, я так разозлился, что все пропустил, а казино остались довольны... У меня там заблокировали счет... Это у них развод и процесс затянулся на неделю... Казино ищет оправдания и хочется иметь самые необычные документы... Никогда с таким не сталкивался... Предпочитаю продолжать играть на betti.com, где всё приняли и выплатили без проблем. Советую каждому из вас не играть в это грязное казино
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
