Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
Wild Tokyo Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: A$800
Wild Tokyo Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.8
У Wild Tokyo Casino действует индекс безопасности 8.8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
5 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Привет,
Я запросил вывод средств и предоставил свои документы. Однако я не получил ответа от казино с момента запроса на вывод средств, включая отправку электронного письма.
Я уже выходил из этого казино раньше, и ответ на мой запрос на вывод средств обычно приходился примерно на 1 час после запроса на вывод средств. Прошло около 3 дней, а я до сих пор ничего не слышал от казино о моем выводе средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, moleculechosenone!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Привет,
Спасибо! Есть ли у вас шанс оставить это дело открытым до тех пор, пока оно не будет решено?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Привет,
похоже, мой вывод средств завершен! Однако оно до сих пор не поступило на мой счет. Я просто хотел уточнить у команды KYC мои данные о выводе средств, однако они, похоже, не отвечают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, moleculechosenone!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
