Игрок из Италии не может вывести выигрыш после отправки необходимых документов для проверки и не получает ответа. Кроме того, в его профиле указан неправильный город, который он запросил исправить.
Автоматический перевод:
Wild Tokyo Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с проверкой.
Автоматический перевод:
Количество: 1,500 EUR
Wild Tokyo Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.8
У Wild Tokyo Casino действует индекс безопасности 8.8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
4d 19h 43m 20s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Доброе утро, после игры я здесь с необходимостью вывести свой выигрыш. Я отправил все необходимые документы для проверки, но не получаю никакого ответа.
Кроме того, у меня возникла проблема с адресом, сохраненным в моем профиле на сайте, и я уже запросил исправление города, поскольку он указан неверно.
Вы можете помочь мне?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Дорогой luigibocola3,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, какой город вы указали в своем профиле, когда изначально завершили регистрацию в казино? Это был случайный город или вы проживали в этом городе на момент, когда указали его как место жительства?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Спасибо за ответ. Не знаю, совпадение ли это, но после вашего письма с жалобой через час мне ответили, что профиль проверен и первый перевод был отправлен и прибыл.
Еще 2 из 500 заявок еще не получены, плюс 3500 заявок еще предстоит собрать.
Есть ли у вас возможность также запросить оплату банковскими переводами?
Заранее большое спасибо.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
