Wild Vegas Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

Я не получил никакого решения о подтверждении моей учетной записи, чтобы я мог вывести свои бонусные выигрыши. Это имело место и в других казино с входом в систему, но мы можем игнорировать их прямо сейчас.

Здравствуйте ma86,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Отправлено 15 сентября, ответов 0. Я также отправил им удостоверение личности и подтверждение адреса.

Это шутка, я проверил свой статус на их сайте и до сих пор не подтверждает, чтобы добавить к этой ерунде, они удалили мой бонусный выигрыш в размере 100 $ даже без электронного письма.

Я отказываюсь от этого, пожалуйста, закройте мою жалобу, это никуда не денется.

Здравствуйте ma86,

Обратите внимание, что проверка может занять до 14 дней. Уточняло ли казино, почему они аннулировали ваш баланс? Вы связывались с ними с тех пор?

Да, чудесным образом их чат работает, и все, что они повторяли, это проверить мою историю. Меня это больше не волнует, так как это было без бонуса. Мы можем закрыть эту жалобу, спасибо за ваше время.

Спасибо ma86 за то, что связались с нами. Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам, если у вас когда-нибудь возникнут какие-либо другие проблемы с онлайн-казино, мы с радостью постараемся вам помочь.

Теперь жалоба будет закрыта.

С уважением,

Ник