Игрок из Германии успешно запросил вывод 1350 евро после отыгрыша приветственного бонуса, который был одобрен для выплаты четырьмя частями. Однако после получения первого платежа он был заблокирован от поддержки в режиме реального времени, а последующие запросы на вывод были отменены без объяснения причин. Несмотря на многочисленные запросы по электронной почте, он не получил ответа. Проблема не была решена, поскольку игрок попросил отменить жалобу, заявив, что его кредитный баланс был утерян, а все связанные с ним документы необходимо удалить из соображений защиты данных. Следовательно, жалоба была отклонена.
Автоматический перевод:
