Игрок из Бразилии прошел полную верификацию, требуемую казино, но не видит никаких вариантов вывода средств для доступа к своим средствам. Несмотря на попытки решить проблему через чат, он не получает никаких ответов.
Автоматический перевод:
Wild7 Casino - Возможность вывода средств игроком задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,093 R$
Wild7 Casino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.3
Wild7 Casino — это новое онлайн-казино, поэтому его сложно оценить. На основании текущего анализа у него действует индекс безопасности 7.3. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа казино
5d 10h 57m 23s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
После завершения полной проверки, запрошенной казино, у меня не появляется возможность снять деньги. Я пытался решить эту проблему через чат, но никто не отвечает.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Привет ГабриэльМарси,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wild7 Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Аккаунт был полностью верифицирован после отправки документов: 10/10/24. Я не использовал никакие бонусы или другие преимущества, предлагаемые казино, для игры, только деньги, которые я внес. Последний раз я получил сообщение от агента в чате 26/10/24, после чего я связался с чатом, но мне никто не ответил.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет ГабриэльМарси,
Не могли бы вы отправить скриншот вкладки вывода средств из казино, а также всю переписку по электронной почте между вами и казино, на адрес nikolas.b@casino.guru ? Эта информация поможет нам эффективно рассмотреть ваше дело.
С нетерпением жду вашего ответа.
Теплые пожелания,
Ник
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод
Я не устанавливал никаких контактов по электронной почте, все, что я пытался сделать, было через чат. Однако, как вы можете видеть на изображениях, я не получил ответа ни от кого.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Спасибо GabrielMarci за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогой ГабриэльМарси,
Меня зовут Михал, и я взял на себя эту жалобу. Я рассмотрел это дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.
Мы хотели бы пригласить Wild7 Casino присоединиться к обсуждению.
Уважаемое казино Wild7,
Я был бы признателен за разъяснения относительно отсутствия возможности вывода средств в аккаунте игрока. Не могли бы вы предоставить информацию о том, когда и как игрок может подать запрос на вывод средств?
Автоматический перевод:
Мы дали Wild7 Casino 5d 10h 57m 23s на ответ
