Игрок из России ждет возврата своего депозита. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Нашел данное казино через ваш сайт. Но когда завел средства, мне сказали, что из России нельзя играть. Написал в поддержку, чтоб вывели средства. Прошло 4 дня и каждый день 1 ответ, мы работаем над этим вопросом.
Уважаемый dxlive86,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно для полной обработки платежа требуется несколько дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свои средства к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ответ, dxlive86. Я правильно понимаю, что вы уже получили свой выигрыш? Можем ли мы теперь считать эту жалобу разрешенной?
Отличные новости, dxlive86. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.