WildTornado Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

казино wild tornado отказывается обрабатывать снятие средств

Дорогая Нисава,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Моя учетная запись вообще не была подтверждена, время ожидания один месяц ..

Большая проблема в том, что этим сайтом управляют мошенники.

во время выигрыша я запрашивал обналичивание, каждый раз, когда я делал через несколько секунд, он отклонялся, он никогда не сохранялся для проверки, все документы для проверки ожидали рассмотрения после одного месяца подачи.

Я накопил выигрыш в размере 3,600 евро, мой депозит составил 750 долларов США .. у меня есть снимок экрана с историей того, что произошло в тот день ... каждый раз, когда я запрашивал вывод или обналичивание, он возвращался, это сбивало с толку, поскольку я думал, что я выигрывал, у меня не было возможности обеспечить снятие средств ... никто не пытался проверить документ. на моем последнем депозите в 100 у.е. я запросил бонус, этого никогда не было, ответ был, чтобы внести еще. .

Я подозреваю мошенников, управляющих казино Wild Tornado

Невозможно было получить обналичивание. мгновенный отказ, обычно честные казино перенаправляют наличные деньги в отдельную коробку для утверждения, в случае с диким торнадо, похоже, не безопасно для обналичивания.

У хитрого казино торнадо нет финансового отдела для перенаправления наличных денег. мгновенный отказ

wildtornado.casino Лимассол CY CYP

Казино Wild Tornado находится под управлением Direx NV, зарубежной игорной компании, не имеющей действующей лицензии в Великобритании. Зарегистрированный адрес оператора в соответствии с общедоступной записью, предоставленной Комиссией по азартным играм, регулирующим органом Великобритании в области азартных игр, - Kimonos 434 PC 3095, Лимассол, Кипр.

https://www.sister-sites.co.uk/wildtornadocasino/

Справедливые и прозрачные условия и практика (gamblingcommission.gov.uk)

С 7 мая 2019 года LCCP заявляет, что как минимум удаленные операторы должны будут подтвердить имя, адрес и дату рождения или игрока, прежде чем разрешить ему играть в азартные игры.

В нем также будет указано, что перед внесением денег игроки должны быть проинформированы о типах документов, удостоверяющих личность, которые могут потребоваться, об обстоятельствах, при которых они потребуются, и о том, как они должны быть предоставлены оператору.

Что не делать

Условия не должны позволять операторам снимать средства со счета, если игрок не может подтвердить свою личность.

С 7 мая 2019 года запрос, сделанный игроком на снятие средств со своего счета, не должен приводить к требованию предоставления дополнительной информации, если оператор мог разумно ожидать, что запросил это раньше.

Есть ли какие-либо важные сообщения между вами и казино, которые вы могли бы направить на petronela.k@casino.guru ?

Пожалуйста, поймите, что последняя опубликованная вами статья касается казино, лицензированных UKGC, что, к сожалению, не в нашем случае.

Большое спасибо, у меня есть электронные письма с просьбой об отказе в обналичивании; из казино Wild Tornado, как бы там ни было, оно написано мошенником .. Я перешлю на petronela.k@casino.guru. Как я уже сказал; Действие казино wild tornado не отправляет запрос на обналичивание в финансовый отдел для обработки.

https://www.youtube.com/watch?v=a_0kquvDkOc

преступники

https://www.youtube.com/watch?v=htId_fVPCiA

я сделал .. обновите их, мой документ был загружен за месяц до выигрыша, никто не смотрит на них, поэтому я обновляю их .. с тех пор, как я удалил их, Я НАСТОЯТЕЛЬНО ПРЕДЛАГАЮ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ РЕКЛАМА КАЗИНО ТАК ХОРОШО, КАК ОНИ СКАЗЫВАЮТ, ЧТО ВЛАДЕЛЬЦАМИ ЯВЛЯЮТСЯ Мошенники ИЗ 81 КАЗИНО НА ЛИНИИ.

Пожалуйста, поймите, что репутация казино не может определяться негативным опытом одного игрока. Не только временные рамки KYC влияют на рейтинг казино. Если вы хотите узнать больше о том, как мы проверяем онлайн-казино, ознакомьтесь со следующей статьей: https://casino.guru/our-casino-reviews . Надеюсь, это поможет понять весь процесс. Спасибо большое за ваше понимание.

Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Нисава.

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет всем причастным,

Мы заинтересованы в разрешении этой ситуации, поэтому готовы сделать все необходимое, чтобы все стороны четко понимали, что произошло и каковы были намерения за действиями.

Важно понимать, что проверка проводится перед выводом, чтобы мы могли убедиться, что выигрыши отправляются именно тому человеку, которому они были предназначены. При предоставлении правильных документов обработка платежа не займет много времени. По этой причине важно предоставить те документы, которые требуются при выводе средств. Документы также должны соответствовать установленным требованиям.

Информация по этому делу с объяснением проблемы и соответствующими фактами была отправлена в отдел жалоб Casino Guru по электронной почте.

Дорогая Нисава.

Могу подтвердить, что мы получили веское объяснение, подкрепленное доказательствами. Хотя вы предоставили казино проверочные документы, они четко сообщили вам, что этих документов недостаточно. Поскольку вы не предоставили казино дополнительные документы и законно потеряли свой выигрыш, мы считаем, что у вас нет уважительной причины для возврата.

К сожалению, я вынужден отклонить ваше дело.

Если вы не согласны с нашим решением, вы можете подать официальную жалобу в ADR и / или лицензирующий орган казино. Дайте знать, если у вас появятся вопросы.

С уважением, Йозеф

jozef.k@casino.guru