Wildz Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Привет, я вложил 10 долларов в Wildz, используя подарочную карту vanilla Visa, которую я получил на Рождество, и пока они забрали деньги, они немедленно заблокировали меня из-за несоответствия имени на карте. Имя на карте - «получатель подарка», что не сработало, поэтому я попробовал подарочную карту, и тогда она была одобрена / меня заблокировали. Я могу войти в систему, но не могу играть в какие-либо слоты. Это же сообщение, чтобы проверить свою электронную почту. Я никогда не получал от них письма, поэтому я сделал поддержку по электронной почте и жду ответа. Я надеялся, что, может быть, если я свяжусь с ними, это может ускорить их работу, поскольку я уверен, что это всего лишь вещь безопасности и достаточно простое решение. Спасибо!

Дорогая Мелисса,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. У нас был похожий случай еще в апреле этого года, и он быстро разрешился.

https://casino.guru/wildz-casino-player-s-account-has-been-blocked

Не могли бы вы сообщить, есть ли у вас настоящая подарочная карта? Я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Привет! Вайлдз разблокировал мою учетную запись вчера вечером, так что это определенно решено!

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Мелисса, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Желаю вам прекрасного курортного сезона.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru