Две недели назад игрок из Германии запросил вывод средств. Они еще не поступили. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Wildz Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 180 EUR
Wildz Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
У меня 02.06. запросил выплату в размере 150 евро и 03.06. выплата 30 евро.
Я еще ничего не получил.
10 июня я связывался с wildz в чате, они хотели узнать из моей банковской выписки, действительно ли я не получил деньги. Я немедленно отправил его, и он сказал, что получил электронное письмо. Я пока ничего не слышал.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Ommuc,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержках с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какой-либо номер для отслеживания платежей от казино? Это были ваши первые выплаты из казино?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и одобрили снятие средств, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы их получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
