ГлавнаяЖалобыWin British Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Win British Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Win British Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.10.2020 | Дело закрыто : 05.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил снятие средств. К сожалению, он находится на рассмотрении из-за незавершенной проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я отправил все документы для подтверждения себя, но срок действия моего паспорта истек в июле 2020 года, я не продляю его, так как не собираюсь путешествовать. Я не вожу, так что нет удостоверения личности .. Недостаточно стар для проезда на автобусе .. У меня нет удостоверения личности с фотографией в Великобритании, как у многих других стран .. Я отправил свое полное свидетельство о рождении вместе со свидетельством о браке, и они не будут его исключать. Я принадлежу к другим онлайн-казино, и все они не имеют моих документов, и у меня не было проблем с депозитами и выводом средств ни в одном из них ... Win British ничем не помогли, и мне кажется, что они следят за тем, чтобы они не должны платить мне мои 100 фунтов ... Они, кроме моего депозита, без проблем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Кармен,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC.

Правильно ли я понимаю, что предоставление и проверка вашего удостоверения личности с фотографией кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Кармен,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях