Игрок из Великобритании подал заявку на вывод неделю назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Win British Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 450 EUR
Win British Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.1
У Win British Casino действует индекс безопасности 7,1: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я ждал моего вывода с прошлой среды. Я отправил свои документы шесть раз, это не шутка. У меня сегодня день рождения, и я хотел, чтобы мой выигрыш вышел на улицу. Я заплатил 20 фунтов за эти выигрыши. Вы быстро забрали мои деньги, теперь мне нужны мои
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Сара,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый вывод в этом казино?
Пожалуйста, поймите, что проверка аккаунта KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко, и это может занять несколько рабочих дней для завершения этой тщательной процедуры. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств.
Впоследствии, для снятия денег обычно требуется пара дней или даже недель для полной обработки. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезен, или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Автоматический перевод:
