ГлавнаяЖалобыWin MaChance Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Win MaChance Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 112471

Количество: 113,940 EUR

Win MaChance Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 02.11.2022 | Не разрешено : 09.12.2022
Не разрешено Наш вердикт

Обоснованные жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Испании испытывает трудности с выводом своего выигрыша из-за очень низких лимитов вывода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,

У меня была серьезная проблема, в которой они не дают никакого объяснения. Я давно играл в этом казино, заработал больше €5000.

В мае у меня была значительная прибыль в размере более 130 000 евро, и я мог снимать примерно 1500 евро в неделю каждые 15 дней.

Дело в том, что при балансе более 113 000 евро эти люди ограничивают меня до 100 евро в неделю (то есть каждые 15 дней), которыми они принципиально не хотят платить мой заработок с единственным объяснением в своем чате, что это решение их директива и что они не хотят ничего делать. Это мошенничество, если вы выиграете за что-то, они не позволят вам снять свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый jabo_geta,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что у вас изменились лимиты на вывод средств? Не могли бы вы сообщить, когда вы получили последний платеж?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Действительно, последний принятый отзыв был датирован 28.09.22, последующие, датированные 7 и 21.10, были отклонены более чем за 10 дней, пока они не были отклонены без объяснения причин. Теперь при попытке вывода они ограничивают ее до 100 евро. Когда лимит был €1500. Я принимаю, что в их условиях они разрешали только 1500 евро в неделю с лимитом 6000 евро в месяц, но не это. У меня есть скриншоты всего, если вам это нужно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, jabo_geta, за разъяснение. Вы можете направить любое соответствующее сообщение или подтверждающие доказательства по адресу petronela.k@casino.guru . С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

В настоящее время они не предложили мне никакого решения, кроме блокировки любых действий с моей учетной записью.

Я РЕКОМЕНДУЮ ЛЮДЯМ НЕ ДЕЛАТЬ ДЕПОЗИТ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВЫ ВЫИГРАЕТЕ, ВАШ ВЫИГРЫШ НИКОГДА НЕ БУДЕТ ЛИКВИДИРОВАН.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, jabo_geta, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо.

На данный момент они не отвечают и не дают никакого решения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет jabo_geta.

Мне жаль слышать о ваших проблемах.


Хочу пригласить к делу представителя казино:

Уважаемый представитель казино, не могли бы вы объяснить, почему снятие средств было ограничено до 100 долларов в неделю?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет jabo_geta.

Я не знаю, почему казино не отвечает. Я пытался связаться с представителем казино по скайпу. Надеюсь, скоро ответят. Мне жаль, что это занимает так много времени.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый jabo_geta.


К сожалению, все наши попытки получить какой-либо ответ от казино не увенчались успехом.


Я понятия не имею, почему казино так резко снижает возможность вывода средств.


В этой ситуации мы закрываем эту жалобу как нерешенную, значительно снижая рейтинг казино до тех пор, пока казино не разрешит вам снимать деньги в соответствии со стандартными условиями. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам больше. Пожалуйста, свяжитесь с нами (или повторно откройте жалобу), когда казино позволит вам снять баланс в соответствии с условиями.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях