Хосе, игрок из Испании, выразил недоверие к тому, что казино фактически выплачивает свои деньги. Это дело было успешно разрешено.
Здравствуйте, и я играл в бесплатные вращения казино Mancance. Я получил прибыль в размере 900 евро с помощью бесплатных вращений, и с моим первым депозитом после разблокирования бонуса они только позволяют мне снять 170, они просят у меня документы и говорят, что это должно быть бумажный счет-фактуру за фотографию, и поэтому они тратят 4 или 5 рабочих дней, после чего мне сообщают, что через 48 часов они обработают платеж, после того времени я позвоню им, и они скажут, что опоздали с платежами, и потребовали мой вывод средств 19-го числа. и еще не были обработаны чат сегодня, и я сказал, что днем они будут обрабатывать его, но я сомневаюсь, потому что это работает утром
Привет, Хосе.
Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель для полной обработки. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Могу ли я спросить, когда вы запросили вывод средств?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф