Игрок из Германии спрашивает о доступности сайта казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Софт иногда зависает, у вас почти полчаса без доступа к казино.
Я вложил так много денег, но за 600 € вы просто не можете получить для меня дорогостоящее ограбление Я заметил это слишком поздно
Дорогой Озлем,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я попытался зайти на сайт казино с помощью German VPN (Virtual Private Network) и не испытал таких же трудностей. Поскольку вы подали эту жалобу более 24 часов назад, не могли бы вы сообщить, сохраняется ли проблема? Кроме того, присылайте соответствующие скриншоты. Эта проблема может быть вызвана воспроизведением на одном устройстве, неправильным выходом из системы и запуском другого сеанса на другом устройстве. Не могли бы вы сообщить, есть ли еще активный баланс на вашем счете?
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела