Игрок из Германии запросил вывод десять дней назад. К сожалению, оплата еще не завершена. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.
Автоматический перевод:
Win MaChance Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 290 EUR
Win MaChance Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет!
Я не знаю, как продолжить.
Я запросил выплату 290 евро 9 апреля 2021 года.
До сегодняшнего дня, по прошествии 10 дней, моя выплата все еще находится в статусе «Ожидается».
В чате тебя каждый день задерживают и новое извинение
придумали для того, чтобы не платить мне 290 евро.
Вчера они хотели отправить сообщение менеджеру казино, чтобы он позаботился о моей выплате сегодня.
В чате поддержки мне смело сказали подождать еще 7-10 дней, пока моя выплата будет обработана.
Для меня это выглядит тактикой проволочек, когда я снова проигрываю 290 евро.
Проверка заняла 7 дней, а я уже 10 дней жду платежа.
Надеюсь, вы поможете мне получить свои 290 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Бриджит,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с задержкой вывода средств. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
