ГлавнаяЖалобыWin MaChance Casino - Вывод игрока отложен.

Win MaChance Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 610 EUR

Win MaChance Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 25.04.2021 | Разрешено : 05.05.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии обратился с просьбой об отзыве почти две недели назад. К сожалению, до сих пор не получено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

казино уже выплатило 13 апреля. деньги не поступили на мой счет в ecopayz.


Я отправил в казино историю транзакций за указанный период выплат, чтобы доказать, что я не получал денег.


Поскольку казино не отвечало более 2 недель, и я не получал никаких сообщений о выплате, я решил открыть это дело.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый fowi30

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какой-либо номер для отслеживания платежа от казино? Также отправьте историю транзакций вашей учетной записи ecoPayz на petronela.k@casino.guru , чтобы доказать, что вы не получили платеж.

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете.

Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что получение вами отложенного вывода - лишь вопрос времени.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, fowi30, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить MaChance Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, fowi30,


Мне жаль слышать о вашем опыте работы с нами, но при первоначальной выплате произошла ошибка, и как только она была исправлена, выплата теперь обработана, и она уже на вашем пути.


Наилучшие пожелания

Дженифер Уилсон

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я свяжусь с вами, когда оплата поступит. Банковский перевод может занять некоторое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, фоуи,

Будем ждать вашего ответа. Дайте нам знать, когда придут ваши деньги, чтобы мы могли закрыть дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

получил деньги на свой счет сегодня.

Огромное спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый fowi30,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема решена. Мы закроем жалобу, как решенную. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут другие проблемы в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях