Игрок из Аргентины не получил отказ. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я поставил сумму, чтобы сделать вывод, но когда я прошу вывод, они не отправили деньги, они сняли деньги с моего баланса, но не отправили их на мой счет Skrill. С момента появления этой проблемы прошло больше месяца, и она не решена до сегодняшнего дня.
Уважаемый TimTym,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Подскажите, пожалуйста, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . (или, как вариант, разместите это здесь).
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина