Игрок из Италии не может войти в свой аккаунт. Он получает сообщение о том, что его пароль неверен. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я не могу войти в свою учетную запись несколько дней. Казино мне не отвечает.
пароль неверен.
Мне нужна срочная поддержка.
Дорогой Пьерпаоло,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Поскольку вы подали эту жалобу 2 дня назад, не могли бы вы сообщить, сохраняется ли проблема? Если да, не могли бы вы разместить здесь снимок экрана с сообщением, которое вы получаете, когда пытаетесь войти в систему? Удалось ли вам раньше войти в систему и играть без проблем? Есть ли в казино какие-либо средства?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина