Игрок из Австрии испытывает трудности с проверкой своего аккаунта. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.
Я заплатил 50 евро в Unique Casino, потому что хотел получить деньги обратно в No Casino Found.
Что ж, я отправил вам свое удостоверение личности спереди и сзади с выпиской со счета, вот когда начинается вихрь, я получил ответ, что это не относится к вам, потому что вы принимаете только Jdgeg или как там он называется, мой ответ на это я ' м уже за 80 лет и я не специалист, не могу. Это не помогло, я знаю, что каждое казино делает Dbf, и я сохранил свое мнение, что это лучшее. Тем не менее, я попытался дать им удостоверение личности, моя фотография снова была не той, что я могла
не делаю, не принимаю, нужно время, я не могу, добавил фото в удостоверение личности, опять же меня ничего не раздражает, это было давно
Дорогой Франц,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве, в правильном формате и как можно скорее. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.
Пожалуйста, дайте нам знать, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Я отправил вам удостоверение личности спереди и сзади, как и во все онлайн-казино, в которых я играл
с DFB я думаю, что это слово правильное, я его там тоже транслировал, я всегда его сохранял, потому что мне уже больше 80, с некоторыми вещами я не справляюсь
отправлено, Теперь вы попросили фотографию для опознания, а я даже не знаю, что это делает полиция.
Теперь снова ничего, в Schwischen я тоже играл и к чему-то привык и снова проиграл, потому что в этом казино есть все, постоянные ошибки выкидываются на долгое время, даже с выплатой не всегда выплачиваются, но тем не менее, поэтому я может таким образом не играйте в казино и не просите выплату, я не принял отдельно ID с картинкой
Дорогой Франц,
Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в Unique Casino, но как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытаюсь помочь вам подтвердить вашу учетную запись.
Не могли бы вы посоветовать, был ли вам предоставлен список личных документов, необходимых для проверки аккаунта?
Дорогой Франц,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Я больше не нахожусь в казино Den Verbrecher по крайней мере 5 раз, когда я отправлял друга в последний раз, когда я все делал с Poto, теперь снова преступники имеют то, что не нравится, углы не прямые. Я мучился и потерял все, что я рад, что больше ничего от них не получил. Спасибо за письмо
Спасибо, Франц, за ответ. Правильно ли я понимаю, что вы разыграли свои средства?
Мне ничего не осталось? Это мне только нервов стоит. Я даже позволил ему это сделать, и Пото сделал все. Это работало только с теми, кто не хотел, чтобы я проиграл. Теперь мне эти преступники больше не нужны, но я буду информировать людей об этом казино на форуме Спасибо
Мне ничего не осталось? Это мне только нервов стоит. Я даже позволил ему это сделать, и Пото сделал все. Это работало только с теми, кто не хотел, чтобы я проиграл. Теперь мне эти преступники больше не нужны, но я буду информировать людей об этом казино на форуме Спасибо
Дорогой Франц,
Боюсь, мы мало что можем для вас сделать, поскольку вы разыграли свои средства. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.