Учетная запись игрока из Испании была заблокирована после предполагаемого чарджбэка в другом казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Win Unique Casino - Игрока обвинили в возврате платежа.
Автоматический перевод:
Количество: 300 EUR
Win Unique Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, у меня проблема с VIP-клиентом Unique Casino. У меня есть ожидающий вывод 300E, и предположительно они отклонили мой платеж, потому что я вернул свою карту той же компании, что и Machance...
сначала в Machance я не играл с 5 января... мне не дали ни дней, ни суммы и чтобы проверить, что я тот, кто играл, они просто сказали мне это, и они говорят, что финансы свяжутся со мной, и ничего
В этом казино у меня было много проблем, о которых я давно сообщал, что у меня есть электронные письма, подтверждающие взломанную учетную запись, я думаю, что кто-то получал к ней доступ, кроме меня, или они сами несколько раз делали со мной странные вещи (у меня есть электронные письма месячной давности )
Кроме того, на прошлой неделе они вычли 90 E из бонуса на депозит, когда я уже разыграл эти деньги, чтобы он был эффективным ... всякий раз, когда у меня есть снятие средств, у меня много проблем, но на этот раз они уведомляют меня о чем-то, чего они не делают. объясните мне либо..?
Я просто хочу, чтобы они выплатили мне возмещение dw 300E, и это все, потому что у меня есть одобренное электронное письмо о снятии средств.
Я надеюсь, что вы свяжетесь с ними, и они решат проблему, а если нет, должен ли я сделать свои платежи в эти дни и сообщить о них как о мошенничестве? Потому что то, что они хотят сделать со мной, это мошенничество
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Надеюсь, я правильно понял.
Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru ? Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы когда-либо возврат платежа в каком-либо игорном заведении?
Пожалуйста, поймите, что если вы запрашивали возврат платежа в каком-либо онлайн-казино в прошлом, в будущем вы столкнетесь с трудностями в большинстве игорных заведений. Я бы предложил погасить предыдущий платеж и объяснить всю ситуацию Unique Casino. Я не гарантирую, что это решит эту конкретную проблему, но это определенно поможет предотвратить дальнейшие недоразумения.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, как я уже сказал в Machance (еще одно их казино), я не играл с 5 января, они не сказали мне даты или что-то в этом роде… они даже не могут ответить на мои электронные письма.
Предположительно они говорят, что я сделал их там, когда я даже не играл... У меня есть электронные письма, которые подтверждают, что я сказал им давным-давно, что у меня есть взломанная учетная запись, которая делала со мной странные вещи.
Если они подтвердят мой платеж на снятие средств, то не смогут его отклонить, потому что так говорят...
Самое возмутительное, что якобы в понедельник мне собирались ответить, что происходит и как это решить, а они так и не ответили...
У меня всегда много проблем в этом казино с подтверждением снятия средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Кроме того, если, по их словам, у меня был такой случай в другом их казино, потому что они не заблокировали мой счет раньше ... это не имеет особого смысла.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за разъяснения и отправленные письма. Не могли бы вы направить любую соответствующую информацию между вами и казино на petronela.k@casino.guru ?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я отправил электронные письма, чтобы вы, ребята, могли проверить … если вам нужно больше ..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Заявление я не отправил, потому что оно верно возвращено в Machance, как я уже сказал, я там не играл с 5 января… вы же видели, я отправил вам в приват, где я несколько раз жалуюсь на странности в моих аккаунтах и говорят все нормально… (у меня таких писем больше)
Кроме того, если это правда, почему счет не был заблокирован до того, как я должен был получить платеж или позволить мне потратить столько денег за прошлые выходные? Они мошенники и я пойду настолько далеко, насколько у меня есть доказательства блокировки взлома и всего, то есть они блокируют меня только тогда, когда я прошу 300E, когда после предположения они говорят обвинения ... «они позволяют мне потратить больше чем 1000Е им не стыдно!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Доброе утро, у меня есть способ связаться с вами по телефону? Если бы это было возможно, я был бы признателен. У меня есть пара вопросов, которые очень помогли бы мне подать в суд.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Боюсь, что мы не сможем вам помочь, если деньги вернулись на ваш счет и это выглядит как чарджбэк. Как я упоминал ранее, я бы предложил погасить предыдущий чарджбэк и объяснить всю ситуацию Unique Casino. Я не гарантирую, что это решит эту конкретную проблему, но это определенно поможет предотвратить дальнейшие недоразумения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Хорошо, я говорю о том, чтобы играть хорошо, чтобы казино вмешивалось как мошенник...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
В целях защиты данных я отправил выписку по своей карте, которая является очень личной, и я не должен был ее отправлять... посмотрим, что они сделают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я продолжаю обходить тему, и якобы, когда платеж, сделанный с вашей карты, был проверен банком, он не может быть возвращен, если в другом их казино был возврат платежа, возможно, это правда, что это не мое ... это не так. смысл в том, что я должен проверять каждую покупку, которую я совершаю, а они не проверяются…
Еще одна важная проблема в этом казино заключается в том, что вы играете бонусные деньги 50 раз, а они забирают их в трех экземплярах ... не рекомендуется, кроме того, я ждал свои деньги двенадцать дней. вот так деньги зарабатываются на обмане людей
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я извиняюсь, но я не совсем понимаю. Вы уже отправили выписку по счету в Unique Casino?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, я отправил, но я уже знаю, что эти платежи казино Machance тоже не мои…?если бы эти платежи были авторизованы моей учетной записью, которую нужно каждый раз проверять, банк бы их не вернул… кроме того, до этого я использовали для отправки электронных писем о том, что кто-то получил доступ к моей учетной записи и различных проблемах… и, наконец, почему они позволили мне потратить 400E в эти выходные в их казино, если они думают, что месяц назад я был должен им деньги… потому что они не заблокировали это, и я не потратил бы
Я также ждал ответа 15 дней, они заблокировали мою учетную запись, и они остаются такими легкими после денег, которые я оставил там, это позор, что люди игнорируют эти вещи, они безответственны.
Я надеюсь, что, наконец, сегодня они скажут мне, но, конечно, в тот момент, когда они заблокируют учетную запись пользователя, я могу вернуть эти платежи, которые я сделал последним, поэтому я жду!
У меня уже нет терпения, меня возмущает, что они позволяют себе роскошь так обращаться с клиентами
они теряют больше, чем я хороший клиент
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я понимаю ваше разочарование. Однако, пожалуйста, рассмотрите вариант, что у казино нет возможности различить, кто производил возвратные платежи. Как я уже несколько раз упоминал ранее, я бы предложил погасить предыдущий чарджбэк и объяснить всю ситуацию в Unique Casino.
Мне искренне жаль, но мы не можем помочь вам с этой конкретной проблемой. Пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем что-то еще сделать для вас, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Жду от них ответа, невероятно, с двенадцати они только спросили меня об этом и не могут ответить… вы видите, что они присылают мне решение?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я не уверен, какой у нас есть вариант разрешения этого дела, кроме того, который я описал несколько раз. Пожалуйста, сообщите, какое другое решение вы предлагаете, поскольку в настоящее время погашение возвратного платежа не кажется правдоподобным. К сожалению, до тех пор, пока долг не будет выплачен, вы будете сталкиваться с такими проблемами в большинстве онлайн-казино.
Автоматический перевод:
