Игрок из Нидерландов недоволен процессом вывода. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Я выиграл 300 евро… мне сказали, что они обналичили деньги 29 сентября…. После многочисленных электронных писем (тем временем я выиграл 3000 евро, но они тоже забрали…. Играть в казино… Я жду только простых 300 евро, чтобы заплатить на моем голландском счете. Живой чат идет в обращении, отправил им всю информацию, в том числе о еще проблемы ... они сказали мне, что не знают, когда деньги на счету. Все одобрили для бумажной работы ... Кажется подозрительным ... И я больше не жду денег или выигрыша. Они дали мне бонус 2x80 евро ... не уверен если это время ожидания. Говорят, деньги идут с Мальты .. но много разных ответов….
Персонал раздражается, если вы задаете еще вопросы. Но выигрыш заканчивается, когда вы жаловались на деньги, которых заслуживаете.
Дорогой Франциск12,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет Кристина,
после многочисленных писем и т. д. Они решили проблему одним щелчком мыши, Магнус из службы поддержки ……… деньги были мгновенно переведены на мой банковский счет. Так что нужно быть удачливым тем, кто готов помочь…. Я также написал обзор и отправил его в адрес Unique casino… так что на данный момент дело решено… ..
Отличные новости, Франциск 12. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.