1. Ставки обслуживаются, запросили проверку "случайной проверкой" и да, это тоже делается. Это не обязательно для этого Казино.
Последнее общение было 2 дня назад, меня обвинили в противоположных ставках, но это невозможно. Я играю только в игровые автоматы, независимо от того, в какое казино я играю. А в слот-игре, в которую я играл, принципиально невозможно сделать противоположную ставку. Я сказал им, что они, должно быть, ошиблись, и прошу журнал игры. Глядя в журнал игры, можно понять, что это обвинение не соответствует действительности. Они отказались сделать это, даже если этого так легко добиться. Правда уже известна, но они не хотят платить выплату. Кроме того, мой депозит не возвращается мне, когда я запрашиваю его, они сказали, что соответствующий отдел рассмотрит его и попросит своего менеджера позвонить мне в понедельник.
Никто не звонил.
Около 14 дней ожидания не требуется, это не отложенный платеж, это отклоненный платеж, в котором я обвиняюсь в нарушении Условий и условий, которые ко мне не применяются. Они используют Playtech в качестве оправдания продавца, большинство игроков в Малайзии не имеют доступа к той информации, которая у меня есть, и немногие из них потратят дополнительные мили, чтобы это сделать. Они упомянули, что занимаются этой практикой уже 4 года, я уверен, что я не первая жертва, но надеюсь, что буду последней.
Лично я связался с Playtech, они сообщили мне, что не имеют права доступа к нашим данным, и это между игроком и казино. Понятно, что Playtech этих действий не совершала. Я не понимаю, почему Playtech не смог вмешаться, чтобы подтвердить, что я не нарушал какой-либо срок, и они не сделали такого заявления.
Но, к счастью, ты у меня есть, я чувствую себя здесь в безопасности и благодарю тебя за поддержку, ты даже не представляешь, насколько я беспомощен.
Удалось ли вам получить доступ к видео на моем диске Google? https://drive.google.com/file/d/1Hem1HdvOk6noWr5PrgtPipk5nD_6J4lL/view?usp=sharing
Или вы хотите, чтобы я отправил вам видео по почте?
Я считаю, что это более-менее все доказательства ..
Кроме того, я подам жалобу в другое казино, это 7900 MYR, они отклонили платеж, что более сложно и намного лучше в их «доказательстве» отклонения платежа.
Не могли бы вы сообщить, выполнили ли вы требование отыгрыша использованного бонуса? Ваша учетная запись уже подтверждена? Когда в последний раз ответили казино и что это было?
Обратите внимание, что если это ваш первый запрос на вывод средств из казино, я бы порекомендовал вам подождать не менее 14 дней, пока деньги поступят, поскольку требуется проверка (10-минутный вывод, вероятно, относится к уже проверенным пользователям). Как видно из предоставленного вами скриншота, вы запросили вывод всего несколько дней назад. Пожалуйста, подождите хотя бы до конца следующей недели.
1. Wagering is served, they requested for verification by "random check" and yes it is done too. It is not mandatory for this Casino.
Last communication was 2 days ago, I was accused in for opposite betting but it is impossible. I only play slots no matter which casino i play. And the slot game I played is fundamentally impossible to opposite bet. I told them they must have made a mistake and i request for game log. A glance of game log would know this accusation is not valid. They refused to do it even it is so easy to achieved. The truth is already out there, yet they do not want to honour the payout. Also, my deposit is not return to me, when i request for it, they said relevant department will look into it and will get their manager to call me on monday.
No one called.
About 14 days waiting is not required, this is not a delayed payment, this is a declined payment accusing me breaching a T&C that doesn't apply to me. They are using "Playtech" as the vendor excuse, most players in Malaysia doe not have the exposure towards the information I have, and not many would take extra miles to get this done. They mentioned they have been doing this practise for 4 years, I am sure I am not the first victim, but I hope I will be the last.
Personally I have contacted Playtech, they have informed me they are unauthorize to acess to our data and it is between player and casino. It is clear enough, Playtech did not perform these acts. What I don't understand is why Playtech could not step in to confirm I did not break any term and they did not make such statement.
But luckily I have you, I feel safe here and thank you for your support, you have no idea how helpless i feel.
Did you manage to access video on my google drive? https://drive.google.com/file/d/1Hem1HdvOk6noWr5PrgtPipk5nD_6J4lL/view?usp=sharing
Or do you want me to mail you the video?
I believe this is more or less all the evidences..
Also, another casino I will submit a complain, itis 7900 MYR they declined payment ,that is more complicated and way much better in their declined payment "proof".
Could you please advise if you have finished the wagering requirement of the bonus you used? Is your account already verified? When was the last time the casino respond and what was it?
Please note that if it's your first ever withdrawal request from the casino, I would recommend you to wait at least 14 days for the money to arrive as there is a verification required (the 10 minute withdrawal probably applies to already verified users). As seen from the screenshot you provided, you requested for the withdrawal only a few days ago. Please try to wait at least until the end of the next week.
Автоматический перевод: