Игрок из Юты утверждает, что казино удерживает средства на вывод под видом дальнейшего расследования и не предоставляет требуемую по закону лицензионную информацию. Кроме того, игрок упоминает расплывчатые и бесполезные ответы службы поддержки клиентов.
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТО МУСОРНОЕ КАЗИНО, ВАС БУДУТ ОБРАБОТАНЫ Это худшее казино, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело, я бы поставил отрицательные звезды, если это возможно, они постоянно лгут о снятии средств и говорят, что оно должно пройти дальнейшее расследование. Они скрывают общедоступную информацию о лицензировании, которую они обязаны предоставить в соответствии с федеральными законами, заявляя, что это противоречит положениям и условиям, в последний раз, когда я проверял, федеральные законы подчиняют какие-либо положения или условия. Я настоятельно рекомендую не вкладывать деньги в это казино и избавить себя от многих хлопот, поскольку против них будет подан коллективный иск, если он еще не был подан. Сотрудники дают ответы на вопросы, которые крайне расплывчаты и бессмысленны по сравнению с тем, что вы спрашиваете, и говорят, что прекратят этот чат, если вы зададите вопрос еще раз, назвав это спамом. Они снова воздерживаются от какой-либо ответственности или обслуживания клиентов всеми возможными способами. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТО МУСОРНОЕ КАЗИНО, ВАС БУДУТ ОГРВАЛИ.
Дорогой michaelwmck,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Win777.us. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Ну, во-первых, за последние две недели я просил деактивировать мою учетную запись как минимум дюжину раз, и на данный момент она все еще активна. Этого должно быть достаточно, чтобы понять, что казино даже не соблюдает свои собственные условия.
Дорогой michaelwmck,
Вы запросили блокировку или самоисключение?
Пожалуйста, позвольте мне объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением:
Некоторые казино используют множество инструментов для ответственной игры, и я бы не стал упоминать их здесь. Что могут сделать игроки, если они недовольны игрой в казино: закрыть учетную запись или самоисключиться — это два основных варианта.
Закрытие учетной записи является простым и практически не имеет никаких последствий — игрок может повторно открыть учетную запись в любое время, и казино не имеет никаких обязательств перед игроком.
С другой стороны, самоисключение. Если игрок успешно выполняет самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет или, если да, только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые страдают зависимостью/проблемами с азартными играми).
Я попросил и то, и другое, но они отказались, а также он говорит, что я из Юты, я из Калифорнии, и у них нет лицензий в Айдахо, где я навещал семью, поэтому он неверен в информации, еще раз доказывая, насколько они плохи на самом деле.
Дорогой michaelwmck,
Пожалуйста, перешлите запросы, которые вы отправили в казино, чтобы исключить себя из nikolas.b@casino.guru .
Именно в чате я спрашивал, поэтому копию получить невозможно
Дорогой michaelwmck,
Пожалуйста, попробуйте еще раз запросить самоисключение, в котором вы конкретно упомянули пристрастие к азартным играм, и сообщите нам о результате.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
