Winawin Casino - Вывод игрока задерживается из-за проблем с документами.

Полная боль выйти из этого казино. Я отправил всю необходимую информацию, за исключением выписки по счету, которая публикуется только раз в месяц, иначе мне придется пойти в отделение моего банка и попросить их распечатать мою транзакцию и надеяться, что вся информация, которую они запрашивают, содержится в одном фрагменте. бумага. Сначала я отправил то, что они просили, и мне сказали, что этого недостаточно, а затем посоветовали сделать последнее.

Дорогой БиггПигг,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы указать месяц, за который казино запросило выписку по счету?

Посещали ли вы свой банк с просьбой заранее предоставить вам выписку по счету? Пожалуйста, убедитесь, что ваша личная информация и номер вашего счета четко видны в выписке.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Моя главная проблема заключается в том, что в других казино нет проблем, просто разрешая вывод средств без соблюдения всех требований. Я отправил снимки экрана того, что они хотели: это одна и та же транзакция, но разные экраны, которые четко показывают нужную им информацию, так почему бы не использовать ее? У них нет проблем с получением депозита.

Моя главная проблема заключается в том, что в других казино нет проблем, просто разрешая вывод средств без соблюдения всех требований. Я отправил снимки экрана того, что они хотели: это одна и та же транзакция, но разные экраны, которые четко показывают нужную им информацию, так почему бы не использовать ее? Вместо этого теперь мне приходится идти в очередь к стойке своего банка и запрашивать информацию, которая у этих ребят уже есть под рукой. В этом нет никакого смысла, кроме как заставлять вас вращаться. У них нет проблем с получением депозита, пожалуйста, будьте хотя бы частично столь же стремительны к выплате, как и к получению депозита.

Я понимаю ваше разочарование; однако на процедуру проверки мы никак не можем повлиять. Пожалуйста, предоставьте казино запрошенную документацию, чтобы можно было подтвердить вашу учетную запись.

Я вернул свой выигрыш и больше не буду использовать ваше казино, поскольку в отделе вывода средств есть много других казино, которые гораздо менее трудоемки и более удобны.

Желать, чтобы я пошел в очередь в свой банк и получил копию моей депозитной транзакции от кассира, смешно или ждал полмесяца, пока она будет опубликована в цифровом формате. Нет, спасибо.

Спасибо за информацию. Я понимаю ваше неприятие длительных требований проверки. Мне жаль слышать, что вы потеряли свой выигрыш.

Теперь эта жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.