ГлавнаяЖалобыWinBet Casino BG - Игрок не может играть с бонусом.

WinBet Casino BG - Игрок не может играть с бонусом.

Автоматический перевод:

Количество: 6.4 лв

WinBet Casino BG
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.03.2022 | Дело закрыто : 21.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Болгарии испытывает некоторые проблемы при попытке играть. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

после моего депозита в 20 левов и бонуса, который я получил от 10 левов. Я сыграл 23,50 и оставшиеся 6,50, которые казино начало говорить мне, что у меня недостаточно баланса. После того, как я поболтал о происходящем в чате, играть в них спустя 15 часов до сих пор не решил, я не думаю, что это справедливо по отношению к постоянным клиентам, и я думаю, что должна быть какая-то компенсация. Они не могут отмыть чит и заставить меня сделать новый депозит для игры 6.50 дело не в деньгах и вопрос принципиальный и я не знаю если у меня нет доли смогу ли я играть 6.50 в кредит как они останавливают мой. Я думаю, что они не лояльны. И вот уже четыре месяца шалит ни бонид ни мистря не поймал и думаю машинами манипулируют...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый asenbonev84,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы разместить здесь скриншот сообщения о недостаточности средств?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

сегодня я делал второй депозит сегодня, от 10 лв, и они оставили меня в 6.40

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Извините, asenbonev84, но я не понимаю, что происходит. Не могли бы вы описать проблему подробнее?

Кроме того, вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый asenbonev84,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях