Игрок из Болгарии крайне недоволен рекламным предложением. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
WinBet Casino BG - Игрок жалуется, что не может активировать бонус на депозит.
Автоматический перевод:
Количество: 10 лв
WinBet Casino BG
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я получил предложение о денежном бонусе в размере 100% до 10 лв. за соответствующий депозит. Я внес депозит и отыграл депозит, но бонусный баланс остался заблокированным. Мне объяснили, что я должен внести депозит во второй раз, так как я должен сыграть еще 1,4 лв в квалификационных играх. Проверив правила бонуса, я обнаружил, что нигде не указано, что я не могу играть в Legend of Cleopatra Megaways с депозитом, но казино утверждает, что у меня нет квалификационных ставок и я должен сделать новый депозит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый koko868686,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, по какой именно причине в вашем аккаунте не могло быть активировано рекламное предложение? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его вместе с точной бонусной ссылкой на petronela.k@casino.guru .
Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый koko868686,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
