У игрока из Болгарии во время игры возникло несколько технических проблем. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет,
Их казино постоянно вылетает, после переписки с ними мой аккаунт несколько раз удаляли, потом они восстановили его и сообщили мне, что в случае повторного такого нарушения меня заблокируют навсегда.
После того, как я повторно открыл свой аккаунт, я положил много денег, которые я потерял из-за того, что после моих жалоб на них он систематически выкидывал меня из игр, по отдельности, постоянно вылетал, крайне некорректно! Я хочу вернуть хотя бы последнюю сумму, которая была внесена на счет в размере 300 левов, в связи с тем, что они снова были чрезвычайно грубыми и несправедливыми по отношению ко мне, и снова их игры через мой профиль не перестали забивать!
Уважаемый Lo777,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства по адресу petronela.k@casino.guru ?
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела