ГлавнаяЖалобыWinBet Casino IT - У игрока возникли технические проблемы в игре.

WinBet Casino IT - У игрока возникли технические проблемы в игре.

Автоматический перевод:

Количество: 839 лв

WinBet Casino IT
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.05.2024 | Дело закрыто : 21.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

У игрока из Болгарии возникли технические трудности с игрой в онлайн-казино, что привело к сбоям и сообщениям об ошибках, которые не позволили ему завершить игру и получить выигрыш в размере примерно 399 левов плюс 160-кратный бонус. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и подтверждающие доказательства для дальнейшего расследования проблемы. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что игра продолжает выгонять меня, отдавая мне до этого момента мой выигрыш, который составляет около 300 левов. После повторного входа в игру появляется ошибка, которую я покажу на скриншоте. После нескольких попыток игра запускается, я выигрываю около 399 левов в основной игре, и это дает мне бонус, который на данный момент дал мне 160x, но я не могу закончить игру, потому что она продолжает отображать ошибку. file . У меня есть видеозапись экрана, а также много скриншотов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Ролингаш,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес veronika.l@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время происшествия.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть на пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Rolingash!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях