Игрок из Сингапура запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Он утверждал, что его учетная запись была заблокирована, и ему были заблокированы все контакты из-за предполагаемых синдикатных ставок. Несмотря на попытки нашей команды помочь ему и запросы дополнительной информации, игрок не ответил. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба была отклонена.
Я играл на этом сайте winbig7. Говорят, у меня синдикатные ставки. Начиная с депозита 1000$, я выигрываю 3000 плюс SGD. Вывод прошел успешно. 2-й депозит 500$ и я выиграю 1.4k
SGD и вывести успешно.
3-й депозит в размере 400 сингапурских долларов и после игры в течение дня в казино на Evolution Gaming, Blackjack & Baccarat. Я выигрываю до 18990 $, ожидая снятия в 12:00, так как каждый день я могу снимать только 2 за раз. Когда я выхожу, они говорят, что должны проверить мою учетную запись из-за ненормальных ставок. Скажем, это займет 4-5 дней рабочих дней. Сегодня шестой рабочий день, и они меняют свои причины на то, что после завершения расследования они сообщат мне. Они предоставляют мне доказательство того, что я делаю ненормальные ставки. Я прошу их показать мне доказательства. Они проигнорировали это.
Когда я выигрываю мало, они дают. Когда я выигрываю по-крупному, они приводят мне глупые причины. Это произошло 26 числа
Июль 2023 года, сейчас 2 августа 2023 года.
31 июля они внесли на мой счет поддельный депозит в размере 700 долларов и отказались. Я никогда не прикасаюсь к своей учетной записи, чтобы внести депозит, но они что-то делают или создают причину для моей учетной записи.
Пожалуйста, исследуйте для меня
по той же причине, что и жертва из Кореи год назад. Я играю только в эволюционный блэкджек. и они сказали, что я делал синдикативные ставки. Теперь моя учетная запись заблокирована, и они блокируют меня от всех моих контактов.! Я попросил у них доказательства. Они заблокировали меня. Если они правы, почему они должны блокировать. ПОКАЖИТЕ МНЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА И ЭВОЛЮЦИЮ БЛЭКДЖЕК В КАЗИНО НИКОГДА НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬСЯ!!! 
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе Вентена.
Не могли бы вы сообщить, сообщило ли вам казино, какое правило вы нарушили? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
