Месяц назад игрок из Польши запросил вывод. С тех пор он находится на рассмотрении. Казино не ответило.
жду вывода 4 недели и ничего ... это тот же ответ с февраля;
На данный момент у нас нет обновлений по вашему запросу.
Сообщаем вам, что запросы на вывод средств обрабатываются в хронологическом порядке прибытия и после соответствующих проверок.
На данный момент мы приглашаем вас подождать, вы получите подтверждающее сообщение по окончании операции.
этой компании, вероятно, не существует ...
Дорогой Кшиштоф,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена в прошлом? Вывод средств еще не завершен на вашем счету или он уже был обработан, но до вас так и не дошел? Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали?
Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но месяц - это действительно долгий срок.
Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогой Кшиштоф,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Привет, у меня есть полная верифицированная учетная запись. У меня даже есть дополнительная учетная запись для вывода средств банковским переводом. Без дополнительной проверки все способы вывода были отключены. Мой отзывать все еще обрабатываются ... NOD даже принять так не Differente какого метода я должен использовать 🙂 мой отозвать у ожидающего статус. Компания была заблокирована в Twitter и Facebook за нарушение правил.
И еще одно. Проверка счета взять один день или что - то подобное , поэтому я не себе причины в ожидании выйти через месяцев 😉
Большое спасибо, Кшиштоф, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Кшиштоф,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Winbrokes Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Просим казино Winbrokes ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.