Игрок из Индии сообщает, что вывод средств отображается как успешный, но средства не поступили на его счет.
WIDHRAW отображается успешно, но не зачислено на мой счет Мои данные пользователя Мои данные пользователя
Идентификатор ссылки: 8538612,
Дорогой Девкишанджат,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, когда именно казино обработало ваш запрос на вывод средств?
Вы прошли полную проверку KYC?
Вы обращались в службу поддержки клиентов по поводу проблемы с зачислением вашего вывода? Каков был их ответ?
Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника