Добрый вечер, я подаю жалобу с просьбой о вашей помощи, поскольку вы помогли мне в прошлом, и заранее благодарю вас! Как обычно, я зарегистрировался на вашем сайте в упомянутом казино, и после того, как я сделал несколько депозитов и запросил вывод (6 дней назад) 500 евро банковским переводом, он все еще находится на рассмотрении! Мне продолжают говорить, что проверка не нужна и причина задержки неясна, так как единственный ответ, который я получаю в чате, это то, что есть задержка, и они говорят, что она скоро завершится... Они продолжают говорить мне, что это будет завершиться сегодня, но ничего не происходит; они меня просто обманывают!!! Должен отметить, что в их условиях указано, что максимальное время завершения вывода средств составляет 3 дня, и нигде, даже мелким шрифтом, не упоминается ничего, что оправдывает эту задержку !!! Я продолжаю отправлять сообщения с вопросом, что будет, и ответ всегда один и тот же!!! Они это специально делают, чтобы наступили выходные и мне сказали на следующей неделе, как я уже говорил!! Я прошу вашего вмешательства, потому что лечение, которое я получил, неприемлемо, а неудобства, которые я перенес, значительны!! Я также должен упомянуть, что они перестали отвечать на мои электронные письма!
Good evening, I am submitting my complaint to seek your assistance as you have helped me in the past, and I thank you in advance! As usual, I registered from your site at the mentioned casino, and after making several deposits and requesting a withdrawal (6 days ago) of €500 via bank transfer, it is still pending!! They keep telling me that verification is not needed and the reason for the delay is unclear since the only response I get through live chat is that there is a delay, and they say it will be completed soon... They keep telling me it will be completed today, but nothing happens; they're just fooling me!!! I should mention that their terms state the maximum completion time for a withdrawal is 3 days, and there is nowhere mentioned, not even in fine print, anything that justifies this delay!!! I keep sending messages asking what will happen, and the answer is always the same!!! They are doing it on purpose so the weekend arrives and they tell me next week, as I have already pointed out!! I request your intervention because the treatment I've received is unacceptable and the inconvenience I've endured is significant!! I should also mention that they have stopped responding to my emails!!
Καλησπέρα σας καταθέτω το παράπονο μου για να με βοηθήσετε όπως έχετε κάνει στο παρελθόν και σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!Όπως πάντα έκανα εγγραφή από το site σας στο εν λόγω καζίνο και ενώ μετά από αρκετές καταθέσεις και έχοντας ζητήσει ανάληψη ( πριν 6 μέρες) 500€ μέσω τραπεζικής ακόμα είναι σε εκκρεμότητα!! Ταυτοποίηση ακόμα μου λέει ότι δεν χρειάζεται και ο λόγος καθυστέρησης αδιευκρίνιστος αφού το μόνο που μου λένε μέσω live chat είναι ότι υπάρχει καθυστέρηση το ξέρουμε σύντομα θα ολοκληρωθεί...και συνέχεια μου λένε σήμερα θα ολοκληρωθεί αλλά τίποτα απλά κοροϊδεύουν!!!Να αναφέρω στους όρους τους αναφέρει ότι μέγιστος χρόνος ολοκλήρωσης μιας ανάληψης είναι 3 μέρες και πουθενά δεν αναγράφει κάτι ούτε με ψιλά γράμματα που να δικαιολογεί αυτή την καθυστέρηση!!!Συνέχεια στέλνω και τους λέω τι θα γίνει;;και η απάντηση είναι ίδια!!!Το κάνουν επίτηδες να έρθει σαββατοκύριακο να μου πουν τώρα από βδομάδα όπως και τους το ανέφερα!!Παρακαλώ για την επεμβαση σας γιατί είναι απαράδεκτη η αντιμετώπιση που έχω λάβει και η ταλαιπωρία που έχω υποστεί!!Να αναφέρω επίσης ότι στα email σταμάτησαν να μου απαντάνε!!
Автоматический перевод:
