Учетная запись игрока из Бразилии была деактивирована после запроса на вывод 200 реалов, заработанных в виде бонуса. Они связались с казино, но не получили ответа. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию для расследования проблемы, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.
Мне удалось заработать 200 реалов с бонусом, который был у меня на счету, и они деактивировали мою учетную запись после того, как я запросил вывод средств. Я уже связывался с ними, но не получил никакого ответа. Не могли бы вы мне помочь, пожалуйста? 🙏🙏
Уважаемый grice2565,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Wingdas.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
