Аккаунт игрока был заблокирован без предварительного уведомления. Жалоба была отклонена, так как у игрока не было средств на счету.
привет, я надеюсь, что у вас все хорошо, я видел, что в этом казино есть хорошие возможности для ставок, и я видел здесь несколько отзывов о том, что это хорошее казино, мой случай в том, что мой пользователь был заблокирован без предварительного уведомления, я отправил свои документы для проверки , и я не получил ответа, я отправил два электронных письма и до сих пор не получил ответа.
Здравствуйте, Ренатоснайдер.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Winmasters. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подсказать, с какого момента вы зарегистрированы в казино? Вы играли в ставки на спорт или в игры в казино? Использовали ли вы какой-либо бонус при игре в казино? Когда именно они закрыли вашу учетную запись и ответили ли они вам с тех пор?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
здравствуйте я зарегистрировался на винмастерс 02.07.2022 2 июля, депозитов не делал и никакими их услугами не пользовался, так как ждал верификации аккаунта с моими документами проблем не было с моими документами в других казино все нормально, я отправил им два письма, чтобы узнать, почему они мне не ответили, я понял, что меня заблокировали около 3 дней назад, просто я не уверен в точной дате!
Уважаемый Ренатоснайдер,
Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Боюсь, если в казино нет средств, мы мало что можем для вас сделать.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Ник