Аккаунт игрока из Великобритании был заблокирован без объяснения причин.
Автоматический перевод:
WinMonaco Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 2792
Количество: 26,015 EUR
WinMonaco Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Неопределенный случай, пассивный регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я выиграл деньги, но они просто заблокировали мой аккаунт без какой-либо причины и не отвечают мне
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Ловли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом? Не могли бы вы посоветовать, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт?
Наконец, не могли бы вы подтвердить, что сумма верна?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Сумма не правильная это сумма € 26 015,40
нет бонусов они не дали мне возможности проверить только заблокировали меня я зарегистрировался около 1 недели назад
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Ловли, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Итак, что будет дальше, потому что эта компания украла мои деньги, и я хочу их, потому что выиграл честно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Лавли.
К сожалению, в вашем случае мы мало что можем сделать. У казино нет лицензии, поэтому единственный шанс - пригласить их к делу и надеяться, что они объяснят, почему заблокировали ваш аккаунт.
Есть способ вернуть свои депозиты, и если они не ответят, это будет следующим шагом.
Хочу пригласить к делу представителя казино.
Пожалуйста, объясните нам, что случилось.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я понимаю, но этот сайт изначально рекомендовал это казино, поэтому я присоединился
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Не могли бы вы быть более конкретными? Какой сайт рекомендуют играть в этом казино? Потому что на нашем сайте казино имеет рейтинг 0/10, что является наихудшим рейтингом из возможных, и у казино очень плохая репутация.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я такого не делал, я даже не исключал бонусы, которые вы просто не хотите выплачивать, зачем мне создавать еще одну учетную запись, когда я выиграл все эти деньги, не имеет смысла
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
У вашего казино плохие отзывы у большого количества людей, и у вас даже нет лицензии
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуй.
Наш Gmt и ваш gmt - не одно и то же ... но мы говорим об одном и том же плеере и учетных записях, так что это самое главное!
Этот игрок открывает несколько учетных записей, поэтому он мошенник!
Есть ли это в T&C!
Удачи в будущем .
Поддержка.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Это ложь. Я не открывал еще одну учетную запись. У меня нет причин открывать вторую учетную запись, которую вы сделали. Это другие люди, которых я видел на других сайтах с обзорами. у меня даже нет действующей лицензии, я связался с лицензирующей компанией, и они сказали, что они даже не предоставили вам лицензию, почему вы делаете это, чтобы клиенты позорили ваше казино, вас будут расследовать
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый представитель казино,
Не могли бы вы прислать на matej@casino.guru все подтверждающие доказательства?
Таблица последних входов в систему с видимым IP (и т. Д.)
Благодарю.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
они делают то же самое со всеми игроками, которые выигрывают гуру казино. Вам нужно действовать несправедливо по отношению к таким ограбленным игрокам.
они сделали то же самое со мной, и я видел множество других
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый представитель казино WinMonaco, я попросил вас по электронной почте предоставить дополнительные подтверждающие доказательства. Доказательств, которые вы предоставили до сих пор, недостаточно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Забавно то, что Дэвид из win Monaco - единственный агент, который занимается всем, этот парень - мошенник, гуру казино, вам нужно что-то сделать, чтобы остановить этого парня, грабящего людей. Я видел, что вы снимали деньги с других клиентов, чтобы
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим казино WinMonaco ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Мне очень жаль, Ловли, в таких случаях мы рекомендуем игроку связаться с лицензирующим органом, но казино WinMonaco не имеет лицензии.
Автоматический перевод:
