ГлавнаяЖалобыWinner's Magic Casino - Игрок задает вопросы по отыгрышу.

Winner's Magic Casino - Игрок задает вопросы по отыгрышу.

Автоматический перевод:

Количество: Can$500

Winner's Magic Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.07.2022 | Дело закрыто : 10.07.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Канады жалуется на непонятные условия бонуса. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Я сделал депозит в размере 100 долларов в этом казино, и он был привязан к 100% бонусу. Отыгрыш бонуса 35х, то есть 3500$


Поиграв некоторое время, я пошел проверить, что от него осталось, и он сказал, что осталось 7200 $, чтобы отыграть... что невозможно.


Пошел в чат, чтобы узнать, что не так, и мне сказали, что они не могут это изменить.


Это нечестность в лучшем случае.


Просто интересно, не могли бы вы помочь.


Я приложил электронное письмо с бонусом, который я получил, а также с очень понятными и понятными правилами отыгрыша.


Также приложите скриншот моего депозита.


Спасибо ! filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый vincvinc1980,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие правила и условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):


«Обратите внимание, что в интересах честной игры мы требуем, чтобы вы сделали ставку как минимум в 35 раз больше суммы вашего приветственного бонуса, прежде чем обналичивать любые выигрыши.


Например:


Внесите 30 евро, получите 30 евро, ставка на обналичивание составляет 1050 евро.

Внесите 60 евро, получите 60 евро, ставка составляет 2 100 евро, чтобы обналичить их.

Внесите 90 евро, получите 90 евро, ставка на обналичивание составит 3150 евро. "


Не могли бы вы направить любой снимок экрана или соответствующее сообщение с фактическим статусом ваших требований по отыгрышу бонуса на petronela.k@casino.guru ?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Все сделано !


Большое спасибо .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Просто забудьте обо всем этом. Это займет слишком много времени. Я просто напишу им отзыв.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, vincvinc1980, за ответ и присланные скриншоты. Я правильно понимаю, что вы не хотите продолжать свою жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях