Уважаемый Bxaxm22,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я попытался получить доступ к веб-сайту казино, но, похоже, он все еще находится на обслуживании.
Процесс обслуживания может варьироваться от казино к казино, и причина этого может играть огромную роль в том, сколько времени это займет. Иногда это занимает несколько минут или часов, иногда даже несколько дней, если в процессе возникают какие-то проблемы, и казино обычно не могут их ускорить.
В этом случае я бы рекомендовал подождать как минимум неделю. Я оставлю эту жалобу открытой, и, если не будет развития, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если есть что-то новое тем временем. Большое спасибо за понимание.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Bxaxm22,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website and it still seems to be in maintenance.
The maintenance process may vary from casino to casino and the reason for it may play a huge role in how long it takes. Sometimes it takes a few minutes or hours, sometimes even a few days if some problems occur during the process and casinos usually cannot speed it up.
In this case, I would recommend you wait for at least one week. I will keep this complaint open and if there is no development, we will intervene. Please, keep us updated and let us know if there is anything new in the meantime. Thank you very much for understanding.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristína
Автоматический перевод: